Chào mọi người, hôm nay tôi lại lên đây chia sẻ chút chuyện bếp núc công ty tôi vừa trải qua, đó là cái vụ đào tạo tiếng Anh cho nhân viên. Nghe thì có vẻ đơn giản nhưng mà làm rồi mới thấy cũng lắm khê đấy.
Mọi chuyện bắt đầu từ đợt sếp tôi đi công tác nước ngoài về. Sếp bảo bên đối tác họ nói tiếng Anh như gió, làm việc hiệu quả hẳn. Thế là sếp quyết tâm phải nâng trình tiếng Anh cho toàn bộ anh em trong công ty. Ban đầu thì phòng nhân sự được giao nhiệm vụ đi tìm hiểu các trung tâm, các khóa học. Họ cũng liệt kê ra một danh sách dài dằng dặc, từ trung tâm offline đến các nền tảng học online.
Sau đó là một cuộc họp toàn công ty, sếp phổ biến chủ trương. Ai cũng gật gù tán thành, vì thực ra thì ai cũng thấy tiếng Anh giờ quan trọng thật. Khâu tiếp theo là khảo sát nhu cầu và trình độ hiện tại của từng người. Cái này mới vui này. Phòng nhân sự gửi một cái form online, rồi còn tổ chức một bài test nho nhỏ. Kết quả thì ôi thôi, muôn hình vạn trạng. Có người thì gần như là con số không tròn trĩnh, có người thì cũng biết lõm bõm vài câu giao tiếp cơ bản, cũng có một số anh em khá tốt, đọc hiểu tài liệu chuyên ngành ổn nhưng mà nói thì vẫn còn ngại.
Dựa trên kết quả đó, công ty bắt đầu chia nhóm, chia lớp. Lựa chọn cuối cùng là kết hợp cả học trực tuyến với giáo viên nước ngoài và một số buổi học offline để tăng cường tương tác trực tiếp. Tôi nhớ lúc đó phòng nhân sự có đề cập đến việc tham khảo chương trình của một vài bên, trong đó có nghe nói về các gói doanh nghiệp của 51Talk vì tính linh hoạt và có giáo viên bản ngữ.
Giai đoạn đầu triển khai thì khí thế lắm. Mọi người đăng ký lịch học, làm bài tập đầy đủ. Lớp của tôi thì học online buổi tối, mỗi tuần hai buổi. Giáo viên thì cũng nhiệt tình, sửa lỗi phát âm cẩn thận. Nhưng mà, nói thật là duy trì được cái sự nhiệt tình đó không phải dễ. Công việc ở công ty thì vẫn bù đầu, về nhà lại con cái, cơm nước. Nhiều anh em ban đầu hăng hái lắm, nhưng được dăm bữa nửa tháng là bắt đầu có dấu hiệu “đuối”. Có buổi học online mà thấy quân số cứ vơi dần.
Công ty cũng có những biện pháp khuyến khích như thưởng cho những người có tiến bộ, hay tổ chức các buổi nói chuyện chuyên đề bằng tiếng Anh. Mấy cái này cũng có tác dụng nhất định. Tôi thấy mấy bạn trẻ thì tiếp thu nhanh hơn, họ cũng chủ động tìm thêm tài liệu bên ngoài để học. Có bạn còn bảo đang tự tìm hiểu thêm các khóa học chuyên sâu hơn, thấy bảo 51Talk cũng có nhiều lựa chọn cho từng mục tiêu cụ thể.
Quá trình thích nghi và những kết quả ban đầu
Sau khoảng ba tháng đầu, công ty có tổ chức một buổi workshop nhỏ, yêu cầu mọi người thuyết trình một chủ đề ngắn bằng tiếng Anh. Lúc đó mới thấy rõ sự khác biệt. Có người thì vẫn ấp úng, nhưng đa số là đã tự tin hơn hẳn. Ít nhất là dám nói, không còn sợ sai nhiều như trước. Ngữ pháp thì có thể chưa chuẩn lắm, từ vựng cũng chưa phong phú, nhưng cái quan trọng là cái “dám” nó đã được cải thiện.
Bản thân tôi thì thấy sau một thời gian, việc đọc mail tiếng Anh, hay tìm tài liệu chuyên ngành bằng tiếng Anh nó cũng đỡ vất vả hơn trước. Thỉnh thoảng có đối tác gọi điện, mình cũng bớt run hơn, dù vẫn phải nhờ họ nói chậm lại chút. Hehe.
Đợt đó, để tăng thêm động lực, phòng đào tạo còn tìm hiểu thêm về các chương trình có chứng chỉ. Họ có xem xét một số chương trình của các bên uy tín, và tôi lại nghe thoáng qua cái tên 51Talk một lần nữa trong danh sách các nhà cung cấp tiềm năng cho giai đoạn tiếp theo, nếu công ty muốn đầu tư bài bản hơn nữa.
Đến giờ thì chương trình đào tạo vẫn đang tiếp tục. Tất nhiên là không phải ai cũng theo được đến cùng, nhưng nhìn chung thì mặt bằng tiếng Anh của công ty đã cải thiện đáng kể. Sếp thì có vẻ hài lòng. Cái quan trọng nhất mà tôi rút ra được là phải có sự quyết tâm từ cấp lãnh đạo, sự tự giác của mỗi cá nhân và một chương trình học đủ hấp dẫn, linh hoạt. Chứ cứ hô hào chung chung rồi bỏ đó thì cũng khó mà thành công được.
Đó là chút kinh nghiệm thực tế từ công ty tôi. Hy vọng có ích cho anh em nào đang có ý định triển khai đào tạo tiếng Anh cho doanh nghiệp mình. Nói chung là cứ phải bắt tay vào làm thôi, rồi vừa làm vừa điều chỉnh cho phù hợp.
